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UX리서처로 일하면 언제 가장 보람을 느껴요?

누구나 그렇듯, 일을 하다 보면 동기부여가 크게 올라올 때도 있고, 조금씩 사그라들 때도 있죠. 저도 마찬가지였던 것 같습니다. UX리서처가 열심히 일할 수 있게 하는 원동력은 뭘까요?UX리서처는 일반적으로 제품을 ‘직접’ 만들어서 출시하는 직군이라기보다는, 출시나 의사결정을 돕기 위해 리서치를 통해 근거를 마련해주는 역할을 하는 경우가 많습니다. 그래서 저는 이 일이 때때로 ‘주목받는 주인공’보다는 ‘조용한 지원군’처럼 느껴졌던 순간들이 있었어요. 하지만 처음에는 괜찮아도 점차 시간이 흐르면서 현실과는 별개로 마치 내가 늘 주변에서 보조하는 역할만 하고 있다는 생각이 반복될 때, 그 감정 자체가 동기부여를 흐리게 만들었던 시기도 있었던 것 같습니다.이번 글에서는 제가 UX리서처로 일하면서 언제 보람을 ..

카테고리 없음 2025.04.22

UX리서처로 성장하기 위한 다섯 가지 노력 - 리서치 운영자에서 UX리서처로(2)

UX리서처는 사용자 경험을 향상시키기 위해 사용자의 행동, 니즈, 동기 등을 체계적으로 조사하고 분석하는 역할을 합니다. 실무에서는 조사를 잘 설계하고 실행하는 역량(리서치 방법론이나 통계에 대한 이해 등)은 물론, 조사 결과가 서비스나 제품에 잘 녹아들 수 있도록 이해관계자들과 소통하고, 함께 문제를 풀어나가는 능력도 기본적으로 필요합니다.종종 제 링크드인으로 리서치 운영자로 일하고 계신 분들께서 “UX 리서처로 전환하고 싶다”는 내용의 DM을 보내주시곤 했어요. 대부분 HCI 기반으로 공부하시다 운영자 역할을 시작하신 분들이라, 저보다는 훨씬 자연스럽게 UX리서처로 이어갈 수 있지 않을까 싶었지만요. 그래도 비슷한 고민을 하고 계신 분들도 계실 것 같아, 제가 어떤 과정을 거쳐 UX 리서처로 성장해왔..

어쩌다 UX리서처로 일하게 되었어요? - 리서치운영자에서 UX리서처로(1)

가끔 업계 동료들이나 면접 자리에서 제 이력을 보면 어떻게 UX리서처를 하게 되었는지 의아해 하는 것 같습니다. 아마도 흔한 커리어 경로는 아니라서 그런 것 같아요. 그럼 어떻게 하다가 UX리서처가 되었나요?저는 학부 전공이 경영학이었고, 처음에는 UX는커녕 HCI라는 용어조차 모르던 사람이었습니다. 제 대학 동기들이 다들 은행, 증권사, 회계법인으로 진출한 걸 보면, 지금 제가 UX 리서치를 하고 있는 게 저도 신기하긴 합니다.저는 대학 시절 마켓리서치 회사에서 인턴을 했고, 이 경험이 졸업 후 리서치 오퍼레이터로 이어진 다음, UX리서처 커리어로 이어졌습니다.대학 시절, 경영 분야 중 마케팅에 관심이 많았는데 기업 입장에서 성과를 내는 방식보다, 소비자 관점에서 세상을 이해하고 설명하는 접근이 더 매..